Schneller, persönlicher Support

Kompetente und persönliche Hilfe ist einer der wichtigsten Aspekte unserer Leistungen.

Wir wissen, dass Fragen zur Messung und Bewertung Ihres Online Business schnell und präzise beantwortet werden müssen. Jedes Nedstat Büro hat ein dezidiertes, kompetentes Team an Support Mitarbeitern, die die lokale Sprache sprechen und direkt erreichbar sind, zu normalen Telefonkosten. Als Support Back-up steht ein Team von Spezialisten in Amsterdam zur Verfügung.

Zusätzlich hat jeder Kunde einen persönlichen Account Manager, der zentraler Ansprechpartner für alle Fragen hinsichtlich Anwendung, Technik und Finanzen ist.

Online Hilfe ist im Sitestat Support Menü abrufbar, wo Quickstart Dokumente, Handbücher und Produktfilme in 5 Sprachen zu finden sind.

Nedstat bietet monatliche Kunden Webinare an, worin neue Features präsentiert und die effektive Nutzung von Sitestat gezeigt wird. Die einstündigen, kostenlosen Trainings werden vom Product Management Team gehalten und von Kunden in ganz Europa genutzt.